Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 17. August 2026 · Gültig ab dem 05. Juni 2025
Gilt für die Website und das Speechineer-Portal.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Richtlinien der Aicendence GmbH, Tegernseer Landstraße 18, Bayern 81541, Deutschland, E-Mail: privacy@aicendence.com, bezüglich der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten, die wir erfassen, wenn Sie unsere Website (https://www.speechineer.com) (der „Dienst“) nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie dem nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf den Dienst zu und nutzen Sie ihn nicht.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern und werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dem Dienst veröffentlichen. Die überarbeitete Richtlinie tritt 180 Tage nach der Veröffentlichung auf dem Dienst in Kraft und Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf den Dienst nach diesem Zeitpunkt gilt als Ihre Zustimmung zur überarbeiteten Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die Informationen, die wir über Sie sammeln, für folgende Zwecke:
- Marketing / Werbung
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Kundensupport
- Verwaltungsinformationen
- Gezielte Werbung
- Schutz der Website
Falls wir Ihre Informationen für andere Zwecke verwenden möchten, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten und Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung und ausschließlich für den/die Zweck(e) verwenden, denen Sie zugestimmt haben, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer in den nachstehend beschriebenen Ausnahmefällen:
- Werbedienstleistungen
- Analysedienste
- Datenerhebung & -verarbeitung
Wir verpflichten diese Dritten dazu, die personenbezogenen Daten ausschließlich für den übermittelten Zweck zu verwenden und nicht länger aufzubewahren, als für die Erfüllung dieses Zwecks erforderlich ist.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, um: (1) geltende Gesetze, Vorschriften, gerichtliche Anordnungen oder andere rechtliche Verfahren einzuhalten; (2) unsere Vereinbarungen mit Ihnen durchzusetzen, einschließlich dieser Datenschutzerklärung; oder (3) auf Ansprüche zu reagieren, dass Ihre Nutzung des Dienstes Rechte Dritter verletzt. Falls der Dienst oder unser Unternehmen mit einem anderen Unternehmen fusioniert oder übernommen wird, werden Ihre Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
Ihre Rechte
Abhängig von den geltenden Gesetzen haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder auf eine Kopie Ihrer Daten, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen die aktive Verarbeitung Ihrer Daten, das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten an ein anderes Unternehmen zu übermitteln (Datenübertragbarkeit), Ihre erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen und weitere Rechte, die nach geltendem Recht bestehen. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter privacy@aicendence.com kontaktieren. Wir werden auf Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen reagieren.
Sie können dem Direktmarketing oder dem Profiling zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen, indem Sie uns unter privacy@aicendence.com kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie unter Umständen den Dienst oder bestimmte Funktionen nicht nutzen können, wenn Sie uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Cookies usw.
Um mehr darüber zu erfahren, wie wir diese Technologien verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie diesbezüglich haben, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Webanalyse mit Matomo (cookielos)
Wir verwenden auf dieser Website den Webanalysedienst Matomo. Matomo wird auf unseren eigenen Servern (analytics.aicendence.com) betrieben; eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Matomo ist so konfiguriert, dass keine Cookies verwendet werden und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden. Verarbeitet werden dabei insbesondere: gekürzte (anonymisierte) IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Interaktionen auf der Seite (Klicks auf Links und Schaltflächen, angezeigte Abschnitte), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem, Herkunftsseite (Referrer) sowie ungefähre geografische Herkunft.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse und Verbesserung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Da keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich. Wir respektieren die „Do Not Track"-Einstellung Ihres Browsers.
Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit zu widersprechen. Die erhobenen Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur persönlichen Identifizierung verwendet. Die Speicherdauer der Analysedaten beträgt 13 Monate.
Das Speechineer-Portal (Kontobereich)
Wenn Sie ein Konto für das Speechineer-Portal (den Bereich hinter der Anmeldung) haben, verarbeiten wir zusätzlich die Daten, die zur Erbringung des von Ihnen oder Ihrer Organisation beauftragten Dienstes erforderlich sind: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Organisation und Rolle, Anmelde- und Sicherheitsereignisse, die von Ihnen im Portal angelegte Konfiguration (Workspaces, Formulare, API-Schlüssel) sowie Nutzungsdaten zur Abrechnung. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die Sicherheitsprotokollierung, unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sitzungen werden über technisch notwendige First-Party-Cookies gehalten (siehe Cookie-Richtlinie). Zahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister (Stripe) ab; Kartendaten speichern wir nicht. Transaktionale E-Mails (Einladungen, Passwort-Zurücksetzung, Rechnungen) versenden wir über unseren E-Mail-Versanddienstleister. Beide sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Kontodaten werden bei Schließung des Kontos gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. für Rechnungen) entgegenstehen.
Sicherheit
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig, und wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Verlust, Missbrauch oder unbefugte Veränderung Ihrer Daten unter unserer Kontrolle zu verhindern. Aufgrund inhärenter Risiken können wir jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Daher erfolgt jede Übertragung von Daten an uns auf Ihr eigenes Risiko.
Links von Dritten & Nutzung Ihrer Daten
Unser Dienst kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken Dritter, einschließlich solcher, die eine Website oder Dienstleistung betreiben, auf die über den Dienst zugegriffen werden kann. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, die Datenschutzerklärungen jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Drittanbieter-Websites oder -Diensten.
Beschwerde / Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail kontaktieren: Aicendence GmbH, Tegernseer Landstraße 18, E-Mail: privacy@aicendence.com. Wir werden Ihre Anliegen gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.